1分鐘了解O2O系統
零售O2O系統多門店解決方案簡單介紹
幫助傳統連鎖企業打通線上線下,實現網上和門店一體化營銷
智慧零售O2O多門店解決方案(簡稱O2O商城系統),是一套幫助傳統零售企業基
于已有的線下多門店的實體優勢,以消費者為服務核心,通過線上線下的資源協同整合,
提供近店、進店、決策、支付、售后等體驗及后端商品、庫存、訂單、會員等精細管理的
服務轉型的O2O系統開發解決方案以及O2O商城系統怎么做的問題。
零售連鎖行業|O2O線上線下|多門店一體化|全渠道布局
O2O系統的4大核心
更好的滿足零售O2O系統開發需求
店商和電商無縫融合
O2O系統開發,在發揮線下門店資源優勢的同時,通過拓展線上的商,務渠道,線上電商線下門店融合,達成共享資源、同步銷售、融合管理。實現從接觸點到服務環節都是完美的體驗。
“N+1”銷售渠道模式
“1”指實體門店,“N”是所有基于新技術的新渠道構建——包括PC旗艦商城、移動端WAP商城、微信商城、APP應用、支付服務窗等。全渠道是以實體店為基礎,線上多種渠道共同發力,實現線上線下的融合。
需求個性化滿足
零售O2O多門店解決方案,目標是構建以消費者為核心的零售營銷智慧生態體系,打造線上平臺銷售渠道,提供ERP及CRM一體化管理。根據商家不同的需求有不同的解決方案提供。
一站式移動化管理
如今是快節奏時代,服務評判的標準之一就是速度。O2O系統里,通過量身定制的門店移動化管理APP門店對訂單處理、核心、服務能做出更快的服務反應,為消費者提供更滿意的服務。
O2O解決方案業務圖
一張圖,看明白線上到線下O2O商城業務流程
- 顧客
- 企業自營的線上商城
- pc商城
微信商城
手機觸屏商城
APP商城(Android)
APP商城(iOS)
支付寶服務窗商城 - 轉化線下購買
- 門店支付
- 線上下單
- 貨到付款
- 在線支付
- 完成購物
- 訂單處理
- 轉化線下購買
- 上門自提
- 門店配送
- 門店配送
- 門店支付
- 核銷訂單支付
- 配送到家
- 快遞送貨
- 完成購物
- 完成購物
- 完成購物
- 完成購物
O2O系統功能亮點
門店智能化管理,連接線上平臺線下實體
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門店智能管理
每個門店有單獨的門店管理后臺,自主管理門店庫存、訂單、售后退換貨等等。 -
庫存管理
門店管理盤點自己的庫存并在系統同步,確保消費者下單和庫存的信息同步。 -
LBS周邊門店推薦
系統根據門店配送服務半徑與用戶位置信息,來向用戶推薦對應的門店。 -
門店自提點
消費者線上下單購物、線下憑提貨碼到店自提貨品,門店核銷訂單。
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售后退換貨
自主處理門店的售后退換貨,大大提升線上下單線下服務效率及質量。 -
二維碼核銷
銷售者下單后,會收到對應門店的核銷二維碼,到店后核銷便完成購物。 -
自主營業
門店可跟進自己的經營時間、實際情況在O2O商城系統里選擇自主營業。 -
門店配送
就近門店處理對應訂單,在節省運營成本的同時,提高配送及服務效率。 -
無限制加門店
企業可以無限添加門店數額,可根據企業需求來添加門店來支持O2O商城。
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線下門店引流
結合會員推廣,線上注冊、購買都能獲得傭金,有效提高會員、店員推廣力度。 -
銷售多端同步
同時支持PC商城、微信商城、手機商城、APP商城及支付寶服務窗的O2O商城需求。 -
門店管理APP
集門店管理、商品查看、訂單處理、收銀于一體的移動化門店全原生化APP管理利器。 -
訂單自動匹配
系統會自動根據訂單地址、庫存去匹配符合就近配送范圍的門店提高效率。
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火拼團營銷
流行的拼團營銷,1秒拉友拼團,3秒打造爆款,快速拉新促單等你體驗。 -
LBS精準定位
在移動端,根據LBS定位,更精準快速定位用戶當前位置直接下單。 -
商品數據統一
線上線下同品同價,滿足各行各業傳統零售連鎖企業的O2O商城系統開發需求。
常見問題
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